Rückgabe

Retoure

Rückgabe und Widerruf

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von den vorliegenden Retoure-Bedingungen nicht beschränkt.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel, natürlich auch reduzierte Artikel, ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben.

 

Rückgabe eines Artikels oder Bestellung

  • Schritt 1
    Füllen Sie bitte das Ihrer Sendung beigelegte Retourenformular aus und tragen Sie bei dem Artikel, den Sie zurücksenden wollen, den Rückgabegrund ein.
  • Schritt 2
    Legen Sie das ausgefüllte Formular sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, mit dem Originaletikett in Ihr Paket zurück.
  • Schritt 3
    Schließen Sie das Paket sorgfältig und bringen Sie den Rücksendeaufkleber an Ihrem Paket an.
  • Schritt 4
    Geben Sie das Paket in einer Postfiliale oder DHL-Annahmestelle ab.
  • Schritt 5
    Sobald das Paket in unserem Hause eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
  • Schritt 6
    Alle bestätigten Rückgaben werden dem ursprünglichen Karten- bzw. Kontoinhaber unverzüglich in derselben Währung wie der Kauf erstattet.

 

Richtlinien für Retouren/ Rückgabebedingungen

 

  • Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
  • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an uns zurückgeschickt werden.
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde.
  • Wir können Rücksendungen nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Deutschland versendet wurde, darf auch die Rücksendung nur aus Deutschland veranlasst werden. Andernfalls ist die Retoure leider nicht kostenlos, die Gebühren für Import und Lieferung gehen zu Ihren Lasten.

 

Rückerstattung des Kaufpreises

 

Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend.
Bitte beachten Sie:

  • Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf
  • Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf
  • Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet
  • Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab